TMA

La Tierce Maintenance Applicative consiste à confier la maintenance corrective, évolutive et préventive d'une application à un prestataire spécialisé..

Les compétences de l'ARSOE Manche-Atlantique et sa parfaite connaissance du milieu professionnel de ses Adhérents lui permettent de prendre en charge la tierce maintenance applicative de leurs applications.

Objectifs

- Maîtriser et réduire les coûts de maintenance

- Optimiser le processus de maintenance applicative,

- Garantir une bonne utilisation des outils grâce aux conseils et aux supports de professionnels,

- Faciliter la gestion des ressources et/ou des infrastructures,

- Optimiser les ressources informatiques internes,

- Améliorer le niveau de service,

- Recentrer les équipes internes sur d'autres projets,

- Maîtriser les technologies,

- Transférer la responsabilité technique et managériale d'un logiciel,

Avantages

- Une expertise pointue et une compétence pluridisciplinaire,

- Une organisation qui conjugue le support et le développement des ressources,

- Un gage de réactivité,

- Une infrastructure d'hébergement adaptée à la structure et à l'environnement de l'adhérent et du client,

- Des procédures de sécurité et de confidentialité des données fournies,

- Un recentrage sur le coeur de métier pour le client ou l’adhérent,

- Une optimisation de la qualité de service,